低保人员住院之时是需要缴纳押金的，然而部分困难家庭或许会在一时间没办法拿出这笔钱。以往减免押金的手续是繁杂琐碎的，如今上海所推行的是“免申即享”，凭借着数据共享从而让群众免除了不得不到各处奔波的辛苦，这背后实际上是政府服务理念出现的一次深度转变。

政策出台前的现实困境

过去，低保人员若想享有住院押金减免，就得先前往户籍所在的社区事务受理中心开具纸质收入证明。这一看起来较为简单的环节，于实际操作里却变成了诸多人员的难题。特别是对于人户分离的居民而言，他们有可能居住在浦东，然而户籍却在崇明，为了开具一张证明不得不跨越上海的大半个区域。

将那些腿脚不方便的独居老人而言，亲自前往社区中心是一项具备艰巨性质事务。对于残障人士来讲，亲自前去社区中心也是一项困难且艰巨的任务。他们常常需要家人请假予以陪同，或者耗费大量的时间以及精力。这促使原本意在提供便利的政策，于申请阶段就变得极为不方便，在无形中抬高了享受政策所应具备的门槛。

数据共享打通关键堵点

面对问题去解决时，最为关键的要点是将那信息方面存在的壁垒予以打破。上海这里的市民政局，在行动上是首先迈出步伐的一方，于其统筹统一起来打造且进行管理相应民政业务的信息之平台之上，开展并设定创建了查询功能这一事项。此平台把全市范围内属于低保人员的拥有权威性的数据都进行了集中收纳，并且朝着有关的部门方向，开放了能够进行数据核验的端口。

把医院看作政策落地的末了一环，它的配合是相当关键的。上海的卫生健康委员会快速去跟进，对全市范畴内的公立医院给予指导来对接那个查询系统。截止到今年5月底的时候，全市里边425家相关的医院全都开通了查询账号，为后续的免押金办理把道路给铺平了。

住院免押金实现“免申即享”

该项便民举措自今年5月底开始，于全市范畴内正式推行落地，当低保人员前往医院办理住院事宜时，窗口工作人员仅需于系统之中录入其身份信息予以核验，一旦证实其低保身份，便能够直接办理免交押金手续，患者不用再提供任何纸质证明 。

这表明，“数据多跑路，群众少跑腿”由口号转变为现实。徐汇区有两位低保居民已率先感受了此项便利，他们从到达医院开始，直至完成住院登记，整个进程流畅无阻，完全告别了为开具证明来回奔波的旧方式。

政策红利从医疗向教育拓展

不是只有医疗领域，“不需提交申请就能享受”的理念还在其他方面有所体现。教育部门也察觉到了类似的情况。以前每到新学期开始的时候，给约2.6万名低保家庭子女开具学杂费减免证明工作，都是由全市社区事务受理中心来做的。

上海市教育委员会积极主动地对流程实施优化，进而促使学生资助业务系统得到完善。当下，于新学期入学之际，该系统凭借数据比对能够自动识别出低保家庭学生，使得学杂费减免不再需要家长另行单独申请以及提交证明，而是直接把便利输送至有需求的家庭 。

电子证照覆盖更多民生场景

在上海市政府办公厅政务服务处的牵头之下以便让更多的市民能够从中获取益处，对依然需要于社区中心开具的各种各样的证明展开了全面的梳理，他们将重点集中在了诸如《上海市特困人员证明》之类的7项尚且没有进行电子化处理的高频证明材料之上。

该工作联合了市大数据中心，及民政局，还有房管局等一众部门，其目标在于把这些材料统统转化成电子证照，如今市民借助“随申办”手机应用了，便能够在线申领这些电子证明，并且在办理相关事项之际直接行“亮证”操作以供使用 。

保留线下通道体现温度

在全方位去推进数字化之际，政策还兼顾了特殊群体的需求，各社区事务受理中心的服务窗口依旧保留着线下申请以及开具纸质证明的通道，这是鉴于部分老年人或者不熟悉智能手机的市民，也许仍然惯于传统的办事方式 。

这种线上跟线下同时进行的模式，展现出政策的人性化考虑。数据所展示的是，自从6月9日线上申请功能开启以后，已经收到80多个人次的申请，并且累计开具电子证明超出6550件，然而线下途径也持续稳固地给有需求的市民予以服务。

这并非单纯是技术方面的升级，而是服务理念从“人找政策”朝着“政策找人”所发生的深刻转变。当便利能够无需申请便自动送达之际，您觉得接下来那个应当达成“免申即享”的民生领域会是啥呢？欢迎在评论区去分享您的看法，要是觉着本文有帮助，也请点赞予以支持。